Kundtjänst

Supporten är öppen dygnet runt:

Live Chatt är tillgängligt 24/7: Live chatt är tillgängligt dygnet runt. Mellan 08:00-01:00 så erbjuder vi hjälp på Svenska, utöver dessa tider så kan det hända att vi assisterar dig på Engelska.

Epost: 08:00-01:00 7 dagar i veckan; support@sverigekronan.com

För att komma i kontakt med oss via chatten, vänligen klicka på knappen nere i det högra hörnet på sidan.

 

Fråga: Hur begär jag ett uttag?

Svar: För att begära ett uttag av dina vunna pengar klickar du på Konto och sedan Uttag. Vi ber att du begär uttaget till samma konto eller kort som din senaste insättning gjordes ifrån. Om du har använt PaysafeCard eller Zimpler vid din senaste insättning ber vi att du begär uttaget till ditt bankkonto via Trustly.

Fråga: Hur byter jag lösenord?

Svar: Ingen fara att du har glömt ditt lösenord – det händer oss alla! För att ändra till ett nytt lösenord klickar du enkelt på "Glömt lösenord" som du hittar bredvid inloggningsrutan. Du får där instruktioner till din mail för att återställa ditt lösenord.

Fråga: Hur ändrar jag mailadress?

Svar: För att uppdatera din email-adress ber vi att du tar kontakt med oss via chatt eller email så hjälper vi dig gärna.

Fråga: Hur stänger jag mitt konto?

Svar: För att stänga ditt spelkonto ber vi att du kontaktar oss via chatt eller email så hjälper vi dig självklart med detta.

Fråga: Hur sätter jag en insättningsgräns?

Svar: Vi rekommenderar att alla sätter en insättningsgräns. Det gör du enkelt själv genom att klicka in på Konto och sedan Begränsningar där du kan välja att sätta daglig, veckovis eller månadsvis gräns.

Fråga: Hur öppnar jag mitt konto efter stängning?

Svar: Ett spelkonto som är stängt på obestämd tid (det vill säga ej permanent stängt) kan öppnas igen genom att du kontaktar vår kundservice via chatt eller email så hjälper vi dig vidare.

Fråga: Får jag spela på ert casino?

Svar: Du har möjlighet att öppna ett spelkonto om du är över 18 år samt att du inte är en invånare av någon av följande länder: Mauritius, Montenegro, Marocko, Namibia, Paraguay, Peru, Filippinerna, Puerto Rico, Serbien, Sydafrika, Sri Lanka, Syrien, Taiwan, Thailand, Tunisien, Turkiet, Förenta staterna och andra amerikanska territorier, Algeriet, Angola, Bolivia , Kanada, Kina, Colombia, Costa Rica, Cypern, Danmark, Dominica, Dominikanska republiken, Gabon, Grenada, Hong Kong, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Italien, Jordanien, Malaysia, Storbritannien, Spanien, Frankrike.

Fråga: Jag tänkte göra min första insättning, vad har ni för erbjudanden/omsättningskrav?

Svar: Vad roligt att höra att du planerar att göra en första insättning hos oss! Du kan läsa om vårt nuvarande erbjudande samt dess regler här: www.sverigekronan.com/kampanjer

Fråga: Kan jag spela från mobil/surfplatta?

Svar: Självklart kan du det, vi har en anpassad mobilsida. För att besöka den skriver du endast in vår hemside-adress på din valda webbläsare i din mobil eller läsplatta.

Fråga: Mitt spel är inte rättat korrekt?

Svar: Vi beklagar olägenheten, i sällsynta fall inträffar dessvärre misstag när spel rättas. Var snäll och kontakta vår kundservice med ditt kupong-ID så ska vi självklart hjälpa dig vidare.

Fråga: Varför finns inte matchen jag vill spela på tillgänglig?

Svar: Om du saknar en match ber vi att du kontaktar oss via chatt eller email så kollar vi upp om din match kommer att komma upp under dagen eller kvällen.

Fråga: Jag kan inte skapa ett konto, står endast 1 registrerat konto per IP?

Svar: Det är endast tillåtet att skapa ett spelkonto per person/IP samt hushåll. Om du har ett spelkonto sedan tidigare ber vi att du använder dig av det, och du kan klicka på ”Glömt Lösenord” om du ej minns din inloggning.

Fråga: Mitt spel låste sig mitt under en spelrunda, vad ska jag göra?

Svar: Spelen använder dessvärre en hel del av minnet i webbläsaren. Vi ber att du loggar ut från ditt spelkonto, rensar cache och cookies och startar om webbläsaren. Spelet minns spelomgången och du kan logga in och starta spelet på nytt. Om det fortfarande inte skulle fungera ber vi att du kontaktar vår kundservice.

Fråga: Jag gjorde precis en insättning, men har inte fått mina utlovade gratisspinn?

Svar: Vad roligt att höra att du är intresserad av våra erbjudanden! Gratisspinn efter din första insättning aktiveras dagen efter insättningen klockan 10:00 och för alla andra erbjudanden aktiveras gratisspinn dagen efter insättning klockan 12:00.

Fråga: Har jag något konto hos er?

Svar: Det är endast tillåtet att ha ett spelkonto per person/IP och hushåll så om du tror att du kan ha ett spelkonto sedan tidigare ber vi att du kontaktar vår kundservice med fullständigt namn, e-postadress samt personnummer så undersöker vi det för dig.

Fråga: Jag har precis skapat ett konto, men jag kan inte logga in?

Svar: Vad roligt att höra att du har skapat ett spelkonto hos oss! Anledningen till att du inte kan logga in är med största sannolikhet att du inte har aktiverat ditt spelkonto än. Det gör du enkelt med aktiveringslänken du har fått skickad till din email-adress.

Fråga: Varför har inte mitt uttag skickats?

Svar: Grattis till din vinst! Den största anledningen till uttag som dröjer är att vi ej än har mottagit alla efterfrågade dokument. Var snäll och kika i din email-inkorg efter ett email från oss och kontakta gärna vår kundservice om du inte hittar någon information gällande verifiering.

Theme Park: Tickets of Fortune

Får du också ibland en känsla av att det är jobbigt att vara vuxen och allting var mycket bättre förr. Önskar du ibland, som vi på SverigeKronan, att du återigen kunde uppleva en glimt av den glada barndomen, där bekymmer sällan existerade? Nu är detta äntligen möjligt!

NetEnt har kommit ut med det efterlängtade spelet Theme Park: Tickets of Fortune, som förväntas bli en höjdare i casinovärlden. Vi förstår och unnar NetEnt all positivitet de erhållit för spelet är faktiskt något utöver det vanliga. Temat följer den rofyllda stämningen på en nöjespark, där människors skratt fyller luften och ljudet av häftiga maskiner ekar mellan spel-tälten. Spelet har 3 rader och 5 hjul, med totalt 50 vinstlinjer. Det är dock spelets bonusfunktioner som gör att Theme Park: Tickets of Fortune sticker ut ur mängden. Det är dag att resa tillbaka i tiden, för nu ska vi till nöjesparken!

Bonusfunktioner

Theme Park: Tickets of Fortune innehåller så många bonusfunktioner att det är svårt att samla dem kortfattat för dig här. Vi kan i alla fall börja med att berätta om mekanikens under, nämligen klon. Om en symbol, med formen av en klo dyker på det 5e hjulet, uppenbarar sig en enorm järnbeklädd klo och fångar in olika värda produkter, ofta relativt värdefulla sådana. På 5e hjulet kan även en bonussymbol dyka upp och förvandla omgivningen till ett enormt bonushjul, som ger dig allt från mynt till biljetter i spelets andra bonusspel, som vi kommer till just precis.

Wild-symbolerna är så kallade Stacked Wilds, vilket betyder att de dyker upp i en klunga och får du flera av dessa på rad 2,3 och 4 kommer du definitivt att höra klirr i kassan.

Sist men inte minst har vi Scatter-symbolerna, som bjuder in dig i ett förkammare, där du själv får stanna ett hjul som snurrar. Är du riktigt skicklig kan du kamma hem ett stort antal biljetter till de 6 olika bonusspelen, som naturligtvis är huvudattraktionen. Dessa har i sin tur funktionen av olika spel-tält och erbjuder dig mynt om du lyckas bra i spelen. Du har en hög grad av valmöjlighet, både när det kommer till valet av bonusspel och hur du vill lira spelet.

Slutord

Vi på SverigeKronan är glada över att få NetEnts fantastiska spel Theme Park: Tickets of Fortune på våra spellistor, tillgängliga för dig. Att få erbjuda dig ett spel som faktiskt sticker ut ur mängden med bonusspelen är alltid en skön känsla. Det är inte bara den otroliga variationen i bonusspelen som lockar, utan även hela nöjespark-upplägget, tillsammans med utmärkt grafik och muntert bakgrundsljud, är unikt och enastående. Vi tror faktiskt att du hamnat på en pärla genom att trycka fram dig till Theme Park: Tickets of Fortune. Vad väntar du på? Hämta dina biljetter och förtjäna din förmögenhet! 

Snabbinsättning

Vi har summerat din session här nedanför. Vill du fortsätta spela?

Produkt Vinster Omsättning Totalt